A SAVOIR

'Alma Dia' est une micro-entreprise dont le siège social est basé en France. L'entreprise est "non soumis à la TVA" selon l’article 293B du Code Général des Impôts.

 

​Les Conditions Générales de Ventes dénommées CGV s'appliquent  à toutes les prestations disponibles et à venir :

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- Séances individuelle,

- Programmes d'Initiations,

- Formations,

- Achats des Soins, dans la boutique en ligne

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Quelle que soit la forme :

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- Présentielles,

- Visioconférences

- Téléchargements

 

Chaque paiement implique l'adhésion Totale et sans réserve des présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client.​

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Tarifs et Règlements

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Les prix indiqués sont fixes.

Lors des Programmes d'Initiations, dès lors que l'accompagnements est commencé (dès la première séance), et quelles que soient les modalités, le règlement de est dû dans sa totalité.

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​Dans le cas des accompagnements , il est fréquent de retrouver un "geste commercial", lié à l'engagement dans la durée. 

Ainsi, en cas de volonté de revenir sur son engagement, pour quelque raison que ce soit, “Alma Dia” se réserve le droit de recalculer la valeur de l’accompagnement déjà réalisé, hors remise liée à l’engagement, et facturera au “Client”, la différence à laquelle sera adjointe une indemnité à hauteur de 20% de la valeur totale de l’accompagnement, hors remise.

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Concernant les Soins en téléchargements (dans la "Boutique"), quels que soient leurs noms commerciaux, aucun remboursement ne pourra avoir lieu pour raison évidente, puisque le lien de téléchargement est disponible dès le paiement en ligne, ainsi que par le biais d'un mail généré et envoyé automatiquement par le site, dès validation du paiement. Sauf indication contraire dans le descriptif de la prestation, un téléchargement n'ouvre pas de droit pour une séance personnelle.

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​Pour les formations en ligne, votre dossier doit être complet, au plus tard, 48H (jour ouvré) avant le jour de la formation, pour être validé. Si vous ne respectez pas les délais, votre présence ne sera pas autorisée. Dans le cas où vous ne fournissez pas tous les documents demandés, vous serez considéré pleinement responsable de la situation et aucun remboursement ne sera fait.

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En cas de problèmes techniques, si des informations ne s'affichent pas correctement, vous pouvez me contacter par mail à almadia.secrets@gmail.com

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Conditions d’Annulation

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Lorsque vous réservez des services à distance (c'est-à-dire par téléphone, sur un site Internet ou par courrier électronique),  vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du paiement total pour changer d'avis et demander un remboursement intégral si vous souhaitez annuler votre réservation. 

Une exception est toutefois prévue : si la séance se déroule pendant la période de réflexion de 14 jours (ou première séance, pour les programmes et accompagnements). Décidez d'y participer implique que vous renoncez à votre droit à cette période de réflexion de 14 jours.

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En cas d'imprévu, si la séance n'est pas décalé 48H avant, elle sera réputée "perdue" et ne donnera lieu à aucun remboursement. Si le Client ne se présente pas lors du RDV, sa séance sera réputée "perdue" et ne donnera lieu à aucun remboursement. S'il est en retard, ce temps sera déduit de sa séance.

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En cas d’annulation par Aude, pour quelques motifs que ce soit, les clients seront prévenus au plus tôt et la prestation sera reportée dès que possible. Dans le cas d'un contrat avec Alma Dia, ces conditions restent les mêmes si ce n'est qu'en cas d'annulation de la part d'Aude, dans les 48H précédent la séance, une séance supplémentaire sera offerte au client.

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Propriété intellectuelle

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L’ensemble des activités (soins énergétiques, méditations, que ce soit en séances individuelles, en accompagnements ou en téléchargement via la "Boutique" de ce site) et documents, remis et/ou utilisés au cours des prestations (en présentiels ou en visio) sont protégés par la propriété intellectuelle et le copyright et ce, quel que soit le support (incluant les supports informatisés comme les mails ou les SMS / MMS).

 

En conséquence, et sauf mention contraire, tous les services (soins énergétiques, programmes d'initiations, méditations, que ce soit en séances individuelles, en accompagnements ou en téléchargements via la "Boutique" du site) sont à usages privés et personnels.

Le consultant ne peut ni les utiliser ni les copier ni les transmettre ni les exploiter, sauf à titre personnel. Ils ne peuvent être ni être revendu ni mis à disposition du public, sous quelque forme que ce soit (internet, réseaux sociaux, voie électronique comprise) sous peine d'être poursuivi en justice. 

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Dans le cas où vous voudrez faire référence à une de mes créations (article de blog inclus), vous devrez citez votre source.

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Confidentialité

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Les parties s’engagent à maintenir la confidentialité des informations échangées.

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Témoignages

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Chaque soin autorisent la publication de témoignages, signé du prénom, sur le site internet ainsi que sur tout autre support utilisé pour l’expansion et le développement de l'entreprise, tels que les réseaux sociaux. 

En cas de refus, le client devra l’indiquer par écrit (mail).

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Cas de Force Majeure

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La responsabilité du Prestataire ne pourra être mise en cause si la non-exécution ou le retard de l’exécution de l’une de ses obligations, découle d’un cas de force majeure. Celle-ci s’entend « de tout événement extérieur, imprévisible » au sens de l’article 1148 du Code Civil.

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La responsabilité du Prestataire ne pourra être mise en cause si la non-exécution ou le retard de l’exécution de l’une de ses obligations, découle d'un problème survenant de la part du client (problème en lien avec son équipement ou sa connexion internet, par exemple).

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Litiges​

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est prévu via l’entité : La Commission Européenne. En cas de litige, vous pouvez déposer votre dossier de réclamation sur leur site internet : ec.europa.eu/consumers/odr

Le présent contrat est régi par la loi française. En cas de litige, Prestataire et Client s’engagent à chercher en bonne intelligence une solution amiable. En cas de désaccord majeur, le tribunal compétent sera celui du domicile du Prestataire, à savoir La Chambre Commerciale du Tribunal Judiciaire de Strasbourg.